Política de Privacidad | Exhortatorwus

1. Introducción

En Exhortatorwus, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios educativos relacionados con el sector petrolero.

Por favor, lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos personales

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación (nombre, apellidos)
Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información profesional (empresa, cargo, sector)
Información académica (títulos, certificaciones, historial educativo)
Preferencias de comunicación y marketing

2.2 Datos de navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Patrones de navegación
Identificadores únicos de dispositivos

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Propósitos contractuales y educativos

Proporcionar y gestionar nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones en cursos y programas
Administrar su cuenta de usuario y credenciales
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Emitir certificados y documentación académica

3.2 Comunicación y marketing

Enviarle información relevante sobre nuestros programas educativos
Comunicarle actualizaciones de nuestros servicios
Enviarle boletines informativos si ha dado su consentimiento
Realizar encuestas de satisfacción y mejora de calidad

3.3 Mejora de servicios

Analizar tendencias de uso de nuestro sitio web
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
Desarrollar nuevos productos y servicios educativos
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un fin específico.
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, al inscribirse en un curso).
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos.
Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

5. Compartición de datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

5.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube
Servicios de procesamiento de pagos
Plataformas de gestión educativa
Herramientas de comunicación y marketing

5.2 Socios académicos

Podemos compartir datos con instituciones académicas colaboradoras para la emisión de certificados conjuntos o la validación de créditos educativos.

5.3 Autoridades públicas

Compartiremos su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o requerimiento legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Exhortatorwus opera principalmente en Argentina, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera de Argentina, nos aseguramos de implementar salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar o adhiriéndonos a marcos de protección de datos reconocidos internacionalmente.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Controles de acceso basados en roles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Procedimientos regulares de respaldo de datos
Auditorías de seguridad periódicas

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

9. Sus derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales:

9.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que procesamos.

9.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta sobre usted.

9.3 Derecho de supresión

En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales.

9.4 Derecho a restringir el procesamiento

Puede solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.

9.5 Derecho a la portabilidad de datos

Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

9.6 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, particularmente para marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante un aviso prominente.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas relacionadas con sus datos personales, por favor contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 4785 9090
Dirección postal: Av. Rivadavia 2200, Buenos Aires, Argentina

13. Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta o reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública
Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina
https://www.argentina.gob.ar/aaip